Bij Mentaal Thuis doen wij ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij vinden het belangrijk om dit te horen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken en onze zorg kunnen verbeteren.

​

Bespreek uw klacht met ons

Heeft u een klacht of bent u ergens ontevreden over? Neem dan gerust contact met ons op via de contactknop hier. In veel gevallen kunnen we in een persoonlijk gesprek samen tot een passende oplossing komen.

​

Onafhankelijke klachten- en geschillenregeling

Komen wij er samen niet uit, of voelt u zich niet prettig om de klacht rechtstreeks met ons te bespreken? Dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Mentaal Thuis is aangesloten.

​

Deze organisatie kan u ondersteunen bij het indienen van een klacht en kan, indien nodig, een formele procedure starten.

​

Onder aan deze pagina vindt u een PDF-document met meer informatie over:​

​